Chính sách bảo mật thông tin

1. Mục đích sử dụng thông tin:

Để cung cấp sản phẩm của Nhà Đất Mới, chúng tôi phải xử lý các thông tin về khách hàng. Các loại thông tin mà chúng tôi thu thập phụ thuộc vào cách khách hàng sử dụng sản phẩm của chúng tôi.

Nhà Đất Mới sử dụng thông tin người dùng cung cấp để:

Cá nhân hóa và cải tiến sản phẩm của chúng tôi: Chúng tôi sử dụng thông tin của khách hàng để cung cấp các tính năng cá nhân hóa cũng như đưa ra các gợi ý cho khách hàng chẳng hạn như Tin rao phù hợp, dự án phù hợp. Để tạo sản phẩm được cá nhân hóa độc nhất cho khách hàng và phù hợp với khách hàng, chúng tôi sử dụng các kết nối, tùy chọn, sở thích và hoạt động của khách hàng dựa trên dữ liệu chúng tôi thu thập và tìm hiểu từ khách hàng cùng những người khác; cách khách hàng sử dụng và tương tác với sản phẩm của chúng tôi; những người, địa điểm hoặc nội dung khách hàng đã kết nối và quan tâm cả trên lẫn ngoài sản phẩm của chúng tôi.

Cung cấp các dịch vụ kết nối và gợi ý: Một số dữ liệu khách hàng cung cấp cho chúng tôi dưới dạng công khai sẽ được sử dụng để kết nối khách hàng với những Môi giới và Doanh nghiệp thứ 3 để cung cấp những nội dung phù hợp với khách hàng, những thông tin liên quan đến các tin rao Bất Động Sản.

Cải thiện độ an toàn, tính toàn vẹn và bảo mật: Chúng tôi sử dụng thông tin mình có để xác minh tài khoản và hoạt động, chống hành vi có hại, phát hiện và ngăn chặn spam cũng như các trải nghiệm tiêu cực khác, duy trì tính toàn vẹn của sản phẩm, đồng thời cải thiện độ an toàn và tính bảo mật trên và ngoài sản phẩm của Nhà Đất Mới.

Liên lạc với khách hàng: Chúng tôi sử dụng thông tin mình có để gửi cho khách hàng các thông tin tiếp thị, thông báo cho khách hàng về sản phẩm của chúng tôi, cũng như cho khách hàng biết về các chính sách và điều khoản của chúng tôi. Chúng tôi cũng sử dụng thông tin của khách hàng để trả lời khách hàng khi khách hàng liên hệ với chúng tôi.

Cung cấp dịch vụ phân tích & đo lường dữ liệu và các dịch vụ kinh doanh khác: Một số thông tin mà chúng tôi thu thập từ khách hàng chẳng hạn khu vực quan tâm, loại hình bất động sản quan tâm... để sử dụng cho các dịch vụ phân tích, đo lường dữ liệu giúp các nhà quảng cáo, môi giới, doanh nghiệp Bất Động Sản và các đối tác khác đo lường hiệu quả và mức phân phối quảng cáo, dịch vụ của họ, đồng thời hiểu được những kiểu người sử dụng dịch vụ của họ cũng như cách mọi người tương tác với trang web, ứng dụng và dịch vụ của họ.

2. Phạm vi sử dụng thông tin:

Thông tin và nội dung khách hàng cung cấp: chúng tôi thu thập nội dung, thông tin liên lạc (E-mail và Số điện thoại...) và các thông tin khác mà khách hàng cung cấp khi sử dụng sản phẩm của chúng tôi, bao gồm cả khi khách hàng đăng ký một tài khoản, tạo hoặc chia sẻ nội dung và nhắn tin hay liên lạc với người khác.

Mạng, kết nối không dây và địa chỉ IP: chúng tôi thu thập tên mạng, tên kết nối không dây và địa chỉ IP của khách hàng. Chúng tôi sử dụng thông tin đó để thực hiện những việc như giúp khách hàng và những người khác tìm thấy những tin rao, dự án phù hợp. Ngoài ra chúng tôi sử dụng những thông tin đó để tự động đưa ra gợi ý môi giới phù hợp với khách hàng.

Cách khách hàng xem các nội dung: Chúng tôi thu thập các hành vi chuyển đổi trang, hành vi bấm vào các nút, di chuyển chuột, cách khách hàng tương tác với các bài viết, ấn thích, ấn theo dõi... Chúng tôi cũng thu thập thông tin về cách khách hàng sử dụng các tính năng, chẳng hạn như tính năng gợi ý.

Thông tin về thiết bị: Như mô tả bên dưới, chúng tôi thu thập thông tin về máy tính, điện thoại, máy tính bảng được kết nối cũng như các thiết bị kết nối web khác mà khách hàng dùng để tích hợp vào sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi cũng kết hợp thông tin này trên các thiết bị khác nhau mà khách hàng sử dụng.

Thông tin chúng tôi thu được từ các thiết bị này bao gồm:

Các thuộc tính thiết bị: những thông tin như hệ điều hành, phiên bản phần cứng và phần mềm, loại trình duyệt, tên cũng như loại của tệp và ứng dụng.

Hoạt động trên thiết bị: thông tin về các hoạt động và hành vi được thực hiện trên thiết bị, chẳng hạn như dữ liệu một cửa sổ ở nền trước hay nền sau hoặc các hoạt động của chuột (thông tin này có thể giúp phân biệt người thật với các bot).

Tín hiệu thiết bị: Tín hiệu Bluetooth và thông tin về các cột phát sóng, đèn hiệu và điểm truy cập Wi-Fi ở gần.

Dữ liệu từ cài đặt thiết bị: thông tin khách hàng cho phép chúng tôi nhận thông qua cài đặt thiết bị mà khách hàng bật, chẳng hạn như quyền truy cập vào vị trí GPS, máy ảnh hoặc ảnh của khách hàng.

Mạng và kết nối: thông tin như tên của nhà mạng di động hoặc ISP, ngôn ngữ, múi giờ, số điện thoại di động, địa chỉ IP, tốc độ kết nối và trong một số trường hợp là thông tin về các thiết bị khác ở gần hoặc trên mạng của khách hàng.

Dữ liệu cookie: dữ liệu từ các cookie được lưu trữ trên thiết bị của khách hàng, bao gồm cả cài đặt và ID cookie. Hãy tìm hiểu thêm về cách chúng tôi sử dụng cookie trong Chính sách cookie của Nhà Đất Mới tại trang web nhadatmoi.net.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu huỷ bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện huỷ bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của nhadatmoi.net.

4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận với thông tin Khách hàng cung cấp:

Môi giới: Môi giới sử dụng các thông tin Khách hàng cung cấp để kết nối với khách hàng.

Đội ngũ kĩ thuật & Admin của Nhà Đất Mới: Sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để phân tích cũng như cung cấp các giải pháp cá nhân hóa tới Khách hàng.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin:

Công ty cổ phần Nhà Đất Mới. Địa chỉ: Số 348 Tố Hữu, phường La Khê, quận Hà Đông, thành phố Hà Nội. Số điện thoại: 0936.33.81.39, Email: [email protected]

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình:

Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc huỷ bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu nhadatmoi.net thực hiện việc này. Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của Website TMĐT nhadatmoi.net. Khi tiếp nhận những phản hồi này, nhadatmoi.net sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin.

Email: [email protected]

Số điện thoại: 0936.33.81.39

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

- Thông tin cá nhân của khách hàng trên nhadatmoi.net được nhadatmoi.net cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của nhadatmoi.net. Việc thu thập và sử dụng thông tin của khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

- Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.

- Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch của khách hàng tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của nhadatmoi.net.

- Ban quản lý nhadatmoi.net yêu cầu các cá nhân khi đăng ký là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại..., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý nhadatmoi.net không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, phạm vi đã thông báo

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng gửi email khiếu nại đến email [email protected] hoặc gọi điện thoại tới số 0936.33.81.39

để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc. Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.